CONDITIONS GENERALES DE PENSION - CHIENS ET CHATS
Notre priorite est le bien-etre, la securite et la sante des animaux accueillis.
Afin de garantir un sejour serein pour tous, certaines regles sont indispensables et s'appliquent a l'ensemble des proprietaires.
Toute reservation implique l'acceptation pleine et entiere des presentes conditions.
1 - Conditions d'admission
Les animaux accueillis doivent obligatoirement :
- Etre identifies (puce ou tatouage)
- Etre a jour de leurs vaccinations
- Vaccin contre la toux du chenil obligatoire pour tous les chiens
- Etre traites contre les parasites internes et externes
- Etre en bonne sante a leur arrivee
Le carnet de sante doit etre presente a chaque sejour.
Les chiots doivent avoir termine leur protocole vaccinal pour etre admis.
La pension se reserve le droit de refuser tout animal presentant des signes de maladie, de parasites, d'agressivite ou de mauvaise hygiene.
2 - Comportement de l'animal
Le proprietaire s'engage a confier un animal sociable, manipulable et compatible avec la vie en pension.
Tout animal presentant un comportement agressif, destructeur ou dangereux pourra etre refuse, isole ou faire l'objet d'une demande de reprise anticipee.
Le sejour reserve restera integralement du.
Les frais supplementaires lies a une gestion particuliere pourront etre factures.
3 - Assurance responsabilite civile
Le proprietaire certifie que son animal est couvert par une assurance responsabilite civile.
Il reste responsable de tous les dommages materiels ou corporels causes par son animal durant le sejour.
4 - Femelles en chaleur
Les femelles en chaleur doivent etre signalees lors de la reservation.
La pension se reserve le droit de refuser une femelle en chaleur ou d'appliquer un supplement tarifaire.
5 - Alimentation
La nourriture est incluse dans le tarif de pension.
Les proprietaires peuvent apporter leur propre alimentation s'ils le souhaitent afin de conserver les habitudes de l'animal.
Aucune reduction tarifaire ne sera appliquee dans ce cas.
Toute alimentation specifique ou regime particulier doit etre signale lors de la reservation.
6 - Soins veterinaires
En cas de maladie, blessure ou accident, la pension s'engage a prevenir le proprietaire dans les meilleurs delais.
En cas d'urgence ou d'impossibilite de joindre le proprietaire, celui-ci autorise la pension a faire intervenir le veterinaire rattache a la pension :
Clinique veterinaire des Goelettes - Saint Gilles Croix de Vie.
Tous les frais veterinaires, medicaux ou chirurgicaux restent integralement a la charge du proprietaire.
Si un animal declare une maladie contagieuse durant le sejour, les frais veterinaires, d'isolement et de desinfection pourront etre factures au proprietaire.
En cas d'urgence vitale et apres avis veterinaire, le proprietaire autorise la pension a prendre toute decision necessaire dans l'interet de l'animal.
7 - Responsabilite
La pension s'engage a apporter tous les soins necessaires au bien-etre des animaux confies.
Toutefois, la responsabilite de la pension ne pourra etre engagee en cas de :
- maladie ou deces lies a une pathologie preexistante
- vieillesse de l'animal
- stress lie au sejour en pension
- blessure entre animaux malgre une surveillance normale
- fugue d'un animal ayant un comportement fugueur non signale
- deces naturel d'un animal age ou fragile
8 - Degats causes par l'animal
Tout degat materiel cause par l'animal aux installations, au materiel ou a un autre animal sera a la charge du proprietaire.
9 - Reservation et paiement
La reservation devient effective uniquement apres validation par la pension et versement d'arrhes.
La pension se reserve le droit de refuser une reservation.
En periode de haute saison (vacances scolaires, juillet, aout et periodes de forte demande), le paiement integral du sejour est demande a la reservation.
En haute saison, les sejours ne sont pas remboursables sauf cas grave justifie (deces de l'animal ou hospitalisation du proprietaire).
10 - Annulation
Toute annulation moins de 20 jours avant la date prevue du sejour entraine la perte des arrhes.
En cas de depart anticipe, la totalite du sejour reserve reste due.
11 - Arrivees et departs
Les arrivees et departs se font uniquement sur rendez-vous.
Toute journee entamee est due.
Tout retard ou prolongation non signale pourra entrainer une facturation supplementaire.
12 - Contact durant le sejour
Le proprietaire s'engage a rester joignable durant toute la duree du sejour et a fournir un contact d'urgence.
13 - Abandon
Sans nouvelles du proprietaire 15 jours apres la date prevue de depart et sans reglement du sejour, l'animal sera considere comme abandonne.
La pension pourra engager toutes procedures legales necessaires et confier l'animal a une association ou refuge.
14 - Droit a l'image
Sauf avis contraire ecrit du proprietaire, la pension se reserve le droit de photographier ou filmer les animaux et d'utiliser ces images a des fins de communication (site internet, reseaux sociaux, supports professionnels).
15 - Acceptation
Toute reservation implique l'acceptation sans reserve des presentes conditions generales de pension.